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Condiciones de Uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA O CONTRATACIÓN EN LA WEB:
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La utilización de los servicios o la contratación de productos y/o servicios en www.hoyloveo.com,supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente Contrato, Usted declara: que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes de la página Web ubicada en la url www.hoyloveo.com, propiedad de Jemerson Martins de Souza Moraes (en adelante “hoyloveo.com’), aceptando los Clientes las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio y/o adquieran cualquier producto.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. EL TITULAR DE LA WEB pone a disposición la dirección de e-mail: info@hoyloveo.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las presentes Condiciones Generales.

Política de privacidad:
Se informa al usuario que sus datos formarán parte de un fichero automatizado, responsabilidad de hoyloveo.com , con el fin de tramitar el pedido efectuado, también, para enviar revistas, emails y otra documentación informando de las publicaciones y actividades que realice hoyloveo.com y que considere de su interés. El usuario podrá hacer valer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los que sea titular, mediante notificación a hoyloveo.com , email: info@hoyloveo.com de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal

Garantías:
2 años de garantía contra defectos de fabricación. La garantía excluye daños causados por mal uso, por el uso de agentes limpiadores abrasivos o por falta de mantenimiento.
Asimismo excluye los elementos que sufren un desgaste lógico debido al uso.
Devolución de productos Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 usted como cliente dispone de un plazo de siete días naturales, a contar desde la recepción de la mercancía, a ejercer su derecho de desistimiento. En caso de devolución, deberá comunicarlo a hoyloveo.com, por teléfono o por correo electrónico, dentro de los siete días reglamentarios, y enviar la devolución correspondiente con gastos a su cargo, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.
Las devoluciones sólo serán válidas si el producto se encuentra en su envase original, sin usar y con el precinto de garantía.
La formalización del pedido
El cliente que quiera realizar una compra en hoyloveo.com, deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado.
La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.
Los productos se los enviaremos a la dirección de entrega que usted nos indique, y será entregue a pié de obra, lo mas cerca posible de la dirección indicada y en los plazos estipulados aproximadamente.

Todas las informaciones se dan lo mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios.
Sólo se atienden quejas, si se hacen dentro de un plazo de siete días después de recibir la mercancía.
Los productos están amparados bajo la ley de Garantías, por lo que gozan de la garantía que otorga el fabricante contra defectos de fabricación, así mismo no se incluyen los desperfectos ocasionados por el uso indebido ni las expectativas subjetivas que van mas allá de las propias características y prestaciones intrínsecas del producto.

En hoyloveo.com podrá encontrar una amplia gama de productos, que puede comprar de forma segura y recibir directamente en su casa.
Información del producto: los datos (fotografías, textos y otros tipos de archivos) que informan de las características de los productos son proporcionados por los suministradores o productores de las marcas, y son meramente informativos.
hoyloveo.com declina cualquier responsabilidad por la apariencia de errores en dicha información, no obstante hoyloveo.com se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para subsanar en la mayor brevedad posible los errores u omisiones que le sean comunicados.
Las imágenes que proporciona hoyloveo.com para informar al USUARIO de las características del producto pueden (en algún caso), diferir de la realidad, como posibles modificaciones de características y del embalaje por parte del fabricante.

Precios: los precios de los productos se indican IVA incluidos. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado.
El porcentaje de IVA (21% se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del producto.
Otros gastos aplicados al precio final como costes de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra.
hoyloveo.com se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.

Disponibilidad de los productos:
si una vez confirmado un pedido, hoyloveo.com no tuviese disponibilidad de los productos solicitados, se informará inmediatamente al USUARIO, para que este tome la decisión que más le convenga entre las ofertadas por hoyloveo.com, pudiendo, en el caso de que hubiese efectuado el pago, solicitar su reembolso. En tal caso hoyloveo.com procederá al reintegro del importe satisfecho por parte del USUARIO en la mayor brevedad posible.

Pagos:
hoyloveo.com facilita, como forma rápida, el pago con transferencia bancaria ( estamos trabajando para instalar el servício de pago por "PayPal" ).
No obstante, puedes vía email acordar la forma de pago con hoyloveo.com que este disponible.

Entregas y transporte:
los productos serán enviados en un plazo de 10 a 20 días (si no se acuerde una fecha de entrega) a la dirección que indique el USUARIO.
hoyloveo.com exigirá un teléfono de contacto para solventar posibles incidencias.
El plazo de entrega es de 10 a 20 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de cobro (pudiendo ser menos en algunos casos) a menos que acuerden USUARIO y hoyloveo.com un plazo diferente.
hoyloveo.com se compromete a defender ante proveedores y transportistas los plazos acordados con el USUARIO.

Gastos de envío, tarifas indicadas en carrito de la compra.
IMPORTANTE: El transporte incluye el envío de la mercancía paletizada hasta la puerta de su casa (pié de obra)o portal de su edificio, NO INCLUYENDO el acarreo de las piezas despaletizadas hasta el interior de su casa o hasta pisos superiores a la primera planta.
La agencia de transporte tiene orden expresa de no despaletizar la mercancía, por lo que le rogamos que en caso de llegar despaletizado no se haga cargo del envío.
Es MUY IMPORTANTE revisar la mercancía antes de firmar la conformidad, ya que disponemos de 24 horas para reclamar en caso de rotura por transporte.
Los muebles no vienen en kit. Son Muebles montados listos para su instalación en el baño.
El USUARIO no podrá rechazar el pedido por incumplimiento de fecha de entrega, a menos que se supere en 7 días hábiles la fecha de compromiso de entrega acordada con hoyloveo.com
Esta condición no será aplicada si la mercancía resulta dañada o se pierde. En este caso hoyloveo.com se verá obligado a reenviarla. hoyloveo.com se compromete a reenviar la mercancía, si se pierde o llega dañada, sin cargo alguno para el USUARIO.
Corresponde al USUARIO comprobar el estado de los envíos a su llegada, y dejar anotado en el recibo de entrega de la agencia de transportes cualquier incidencia que el USUARIO crea oportuno: embalajes dañados, paquetes abiertos, etc. Las mismas reclamaciones han de ser comunicadas a hoyloveo.com.

Devoluciones: el USUARIO dispone de siete días hábiles para comunicar a hoyloveo.com la decisión de devolución, para ello deberá indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
hoyloveo.com responderá a la solicitud de devolución indicando al USUARIO la dirección de entrega donde debe enviar (a portes pagados) los productos que son motivo de la devolución. A partir de este momento el USUARIO dispone de 10 días naturales para realizar la entrega en las siguientes condiciones:
1- La devolución debe realizarse a través de una empresa de paquetería especializada.
2- El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de manipulación no apropiada o de un manifiesto uso.
hoyloveo.com no se hará cargo de devoluciones que no cumplan con los dos puntos anteriores.
Los gastos y costes ocasionados por la devolución, como el transporte, manipulación, trabajos de personalización, almacenaje, reserva de producto, aduanas, etc. correrán a cargo del USUARIO, a menos que el producto esté defectuoso, en tal caso hoyloveo.com se hará cargo de la recogida y/o reposición del producto en la dirección que indique el USUARIO.
El reembolso de las cantidades proporcionales a los productos devueltos se efectuará en el menor plazo posible una vez recibida la mercancía.

Otras condiciones: hoyloveo.com se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido. La confirmación de un presupuesto o pedido directo, implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones de venta por parte del USUARIO.

Ley aplicable y jurisdicción:
La prestación del servicio del Sitio Web y las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web se rigen por la ley española.
En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
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